Mission
Vous encadrez une équipe d'aides familiales et/ou d'aides-ménager·ères social·es et assurez le bon fonctionnement de votre pôle d'activité au quotidien.
Compétences professionnelles
- Encadrer, accompagner et soutenir les équipes de terrain.
- Organiser et superviser les plannings et les interventions.
- Mener les entretiens de fonctionnement et les évaluations du personnel.
- Gérer les situations difficiles ou conflictuelles sur le terrain.
- Assurer le suivi de la qualité des prestations et le reporting à la direction.
- Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux membres de l'équipe.
Compétences numériques
Utilisation aisée des outils bureautiques et de gestion de planning.
Savoir-faire comportementaux
- Présentation
- Respect des règles
- Motivation
- Fiabilité
- Autonomie
- Communication
- Sens de l'organisation
- Faculté d'adaptation
- Leadership
Accompagnement des nouveaux engagés
- Entretien d'accueil
- Accompagnement sur le terrain
- Package de formation